Política de privacidad actualizada

Compromiso con tu información personal y derechos digitales

Introducción y alcance de la política

La privacidad es clave cuando se trata de analizar comportamientos y toma de decisiones. En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales según la normativa vigente.

Nuestra prioridad es garantizar que tu información se trata de manera transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas.

Datos que recopilamos

Recopilamos datos mínimos y solo cuando es necesario para responder a tus consultas o mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellidos si rellenas nuestro formulario de contacto.
  • Correo electrónico y teléfono de contacto para responder tus consultas.
  • Mensajes, comentarios o dudas que envíes desde los formularios.
  • Preferencias comunicativas si las indicas voluntariamente.
  • Datos para gestión interna de consultas y seguimiento.

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP y datos de conexión al navegar por el sitio.
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo usado.
  • Páginas visitadas, tiempo de estancia y rutas de navegación.
  • Cookies técnicas para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Datos anonimizados para análisis de uso y mejora continua.

Uso de tus datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para responderte, mejorar los recursos y cumplir requisitos legales.

  • Responder a tus consultas o solicitudes.
  • Gestionar la comunicación con los usuarios registrados.
  • Analizar el uso de la web para optimizarla.
  • Cumplir obligaciones legales y normativas.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Mejorar la experiencia y contenidos del sitio.
  • Gestionar sugerencias o reclamaciones recibidas.

Compromiso ético: Nos comprometemos a tratar tu información personal solo con fines legítimos y a no compartirla con terceros salvo obligación legal o tu consentimiento expreso.

Cesión y comunicación de datos

No cedemos tus datos personales a terceros ajenos a la organización sin tu autorización previa, salvo exigencia legal o para la prestación de servicios esenciales.

Proveedores de servicios

Algunos servicios esenciales pueden requerir compartir información con proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Obligaciones legales

Solo cedemos datos si lo exige una autoridad o normativa aplicable en España o la UE.

Estadísticas anónimas

Utilizamos datos agregados y anonimizados para entender tendencias generales de uso, nunca para identificar usuarios.

Tus derechos como usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

  • Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho a solicitar la corrección de información inexacta.
  • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho a recibir tus datos en formato digital estructurado.
  • Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a limitar cómo usamos y tratamos tus datos personales.

Para ejercer cualquier derecho, contacta a través del formulario de la web o por correo electrónico; responderemos en el menor plazo posible.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

Medidas técnicas implementadas

  • Cifrado de comunicaciones y formularios web.
  • Actualización periódica de sistemas y servidores.
  • Copias de seguridad regulares de la información.
  • Restricción de accesos internos según funciones.

Medidas organizativas adoptadas

  • Formación en protección de datos para el equipo.
  • Revisión periódica de políticas internas.
  • Procedimientos claros de gestión de incidencias.
  • Designación de responsable de privacidad.

Plazos de conservación de datos

Solo conservamos los datos personales el tiempo estrictamente necesario para el fin que motivó su recogida.

  • Datos de cuenta eliminados tras cierre del usuario.
  • Información de consulta eliminada tras finalizar la gestión.
  • Mensajes y correos eliminados tras atender la consulta.
  • Datos administrativos conservados según ley fiscal.
  • Información publicitaria eliminada si revocas tu consentimiento.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando con nosotros.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera de la UE si el proveedor ofrece garantías adecuadas de protección y se cumplen todos los requisitos legales.

  • Transferencias bajo cláusulas contractuales estándar.
  • Proveedores certificados bajo el marco adecuado.
  • Consentimiento explícito para casos excepcionales.
  • Supervisión continua de la legalidad de transferencias.

Política de cookies

Usamos cookies técnicas y analíticas esenciales para el correcto funcionamiento y mejora de la web, respetando tus preferencias de privacidad.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies estrictamente necesarias para la operatividad del sitio.
  • Cookies que analizan rendimiento y errores.
  • Cookies para recordar preferencias del usuario.
  • Cookies que habilitan funciones adicionales bajo tu control.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.

Cambios en la política de privacidad

Actualizamos esta política según cambios legales o mejoras del servicio. Consulta la fecha de la última revisión para mantenerte informado.

  • Aviso en la web si hay modificaciones relevantes.
  • Comunicación directa si el cambio te afecta especialmente.
  • Resumen de novedades en el apartado correspondiente.
  • Acceso a versiones anteriores bajo solicitud.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Cómo contactar para dudas o reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad, utiliza nuestro formulario web o escribe al correo indicado.

Tervixiirux

Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain

Teléfono: +34 950-77-5508

Correo: content@tervixiirux.sbs

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En vigor desde: 27 de mayo de 2026